Tuesday, May 15, 2012

為何星巴克(Starbucks)大杯叫Grande,不叫large?


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這三個問題都跟人的非理性反應——定錨效應(anchoring effect)有關。 "

"說定錨效應你也許比較陌生,但是「第一印象」大家應該很清楚。第一印象就是一種可以定位的「錨」,一旦定下來,後面接受的資訊常常會受到這個「錨」的影響,而且很多情況下是你沒有察覺的。即使你會儘量根據新的資訊來調整自己的判斷,但是這種調整往往是不充分的,最後你的判斷仍舊很難逃第一印象的範圍。"


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